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作者黃美智著文時為大中幼稚園教學組組長在教學過程中，幼兒在班上最常出現的問題有許多，舉凡心理情緒、健康狀況、學習認知、人際互動…等等，這些都需要老師特別關心以及了解前因後果，帶領孩子一起解決問題。
幼兒在學齡前階段當一個問題產生時，他們通常都是以哭、鬧、打人、咬人、發脾氣…等方式來發出訊息、尋求解決之道。如果在這個階段這些問題發生時，孩子的情緒沒有獲得良好的抒發方式及解決問題的方法，當同樣的問題產生時，依舊是惡性循環，而也有可能影響他往後的人格發展。到了青少年時期，他不再用哭、鬧、打人、咬人、發脾氣來表達他的問題；取而代之的是更多反社會的行為出現，吸引別人來注意他的存在。
所以幼兒在此階段如果有各方面的問題產生時，父母、老師則需要多花一些時間找出問題的癥結。
和孩子相處過程中，有以下幾大類較常出現的問題：
一、心理、行為、情緒：上學適應問題、分離焦慮、說謊、物權觀念未建立、吃飯問題、愛哭、模仿、愛看電視、吸手指頭、餵藥、怕看醫生、晚上晚睡、早上賴床、不敢獨睡、怕黑、爭寵、用奶瓶、吵著要買東西、愛插嘴…等等。
二、生理健康：尿床、憋尿、發展遲緩、過動症、自閉症、說話結巴、左撇子、常生病、動作協調不穩定、大小肌肉…等等。
三、學習認知：自理能力差、專注力低、左右概念未建立、學習能力弱、對學習沒興趣…等等。
四、人際互動：打人、咬人、對別人會有小動作、個性害羞、不和別人打招呼、愛告狀、不遵守團體常規、喜歡在室內奔跑 、孩子以大欺小、手足相爭…等。
在這些問題產生時，我提供一個處理的流程給大家參考，相信只要掌握住以下原則，一定能夠幫助孩子一起解決問題。
當問題發生時……
1.大人先冷靜自己的情緒，不要在孩子面前破口大罵。
2.給彼此一段時間（3 至5 分鐘）釐清楚問題的來龍去脈。
3.大人傾聽孩子的聲音，試著讓他說出問題發生的過程。
4.大人幫助孩子重回事發現場，分析前因後果，找出癥結點。
5.和孩子討論該如何解決？提供協助、支援。
6.約定、承諾。下次當事情發生時該如何處理。
7.給予孩子安慰、心理支持。
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