朋友非常孝順，父親過世後，辭去美國的高薪工作回台陪伴母親。但是不到半年，她就來找我，請我想辦法找出為什麼她與母親不合，她說每次母親一開口說話，她心中就好像火山要爆發，她知道母親寂寞，希望她多陪陪她，她自己也希望能孝順，畢竟這是她回國的目的，但是，不知怎的，三句話沒說完，她就發火，如果要避免對母親頂撞，她就必須講完她要說的話立刻走開。
我們都是念科學的，不相信犯沖、相剋等迷信說法，但是檢討了半天，都找不出為什麼「母慈女孝」但就是合不來。直到有一天她送來一捲錄音帶，是星期日在家中與母親說話的錄音，請我分析。分析完畢，我知道為什麼了。
在這捲錄音帶中，母親的話占五分之四，我的朋友只說了五分之一，而且句子都很簡短，只回答必要的話。母親的句子中絕大部分是否定句，例如「不要穿這件衣服」、「不要塗深色口紅」、「不要擦地板了，先去買菜」、「不要買這種樣子的小黃瓜，這種胖肚子的，裡面全是子」、「不要放那麼多洗衣粉」、「不要用這種醬油，有色素」、「不要看這個連續劇」，到了晚上，她母親要她換一件厚一點的睡衣時，我的朋友就爆發了。
有兩個男人都病得很重住在同一病房內。
有一個男人只被允許在每個下午坐著一個小時來排掉積在肺裡的水，在他的床邊有一扇病房裡僅有的窗。另一個男人必須長期躺在病床上。他們總是聊很多，聊他們的妻子和家庭，聊工作，聊他們在軍中的事，聊他們曾去哪兒度假。每個下午，靠窗的男人有機會坐著時就花很多時間來敘述窗外的樣子給他的室友聽。
另外的那個男人因為這一個小時而活了起來，窗外多采多姿的生活讓他的小小世界也因此變大且有朝氣起來。窗外有個公園及一個可愛的湖，當孩子們划船過湖面時，水鴨和天鵝也在湖裡玩耍。年輕的情侶們手挽著手走在繽紛燦爛的花叢中。巨大的樹木們使得景色更顯優美，遠遠的還能看到映在藍天下的城市。
當靠窗的男人很用心的敘述風景時，靠房間另一邊的男人閉上眼睛去想像這美麗的景象。一個溫暖的午後，靠窗的男人在敘述經過的遊行隊伍，雖然另一個男人聽不到樂隊的聲音，他仍能用他的心去感受，感受在窗邊的男士所描述時用的字彙。想不到，一個壞的念頭浮現在他的腦海裡：為什麼只有那個男人可以體驗這些令人愉快的事？為什麼我就不能看到這些呢？這並不公平。
剛開始他還會覺得可恥，怎麼有這樣的想法，幾天過去了，他想要看更多的景象，他的羨慕日漸侵蝕到憤怒，很快的就侵蝕到他的靈魂了。他開始沈思並注意到他自己已無法入睡，他應該要靠窗的這個想法且是唯一的想法在控制著他。一天晚上，他躺著並盯著天花板。隔壁的男人開始咳嗽，他無法呼吸因為水積在肺裡。而他只是在黑暗中看著那個掙扎的男人在摸索著找求救鈴。
有個人每天都固定向某報攤買一份報紙，儘管這個攤販的臉一向都很臭，但他還是每次都對小販客氣地說聲謝謝。有一次和他同行的朋友看到這情形，便問他：「他每天賣東西都是這種態度嗎？」
「是的。」
「那你為什麼還對他如此客氣？」
當別人對你說了一些刺傷你的話，批評你、羞辱你，你會怎樣？
有天，佛陀行經一個村莊，一些前去找他的人對他說話很不客氣，甚至口出穢言。佛陀站在那裡仔細地、靜靜地聽著，然後說：「謝謝你們來找我，不過我正趕路，下一村的人還在等我，我必須趕過去。不過等明天回來之後我會有較充裕的時間，到時候如果你們還有什麼話想告訴我，再一起過來好嗎？
那些人簡直不敢相信他們耳朵所聽到的話，和眼前所看到的情景：這個人是怎麼回事。其中一個人問佛陀：「難道你沒有聽見我們說的話嗎？我們把你說得一無是處，你卻沒有任何反應！」
佛陀說：「假使你要的是我的反應的話，那你來得太晚了，你應該十年前就來的，那時的我就會有所反應。然而，這十年以來我己經不再被別人所控制，我己經不再是個奴隸，我是自己的主人。我是根據自己在做事，而不是跟隨別人在反應。」
☆自殺防治最重要的工作就是讓人有理由活下去
☆防治自殺最有意義的做法之一就是做志工。
☆自殺是人的選擇之一，不要強以道德觀加諸在自殺者身上(對方難以接受)，活著是苦，死後更苦，這是兩難之局。
☆自殺防治，有95%的機率可以救活；不管你如何努力、不管你如何真誠對待，必然仍有少數人是我們無法挽回的。
下班後，到好友新開張的咖啡店，這店是好友的心血結晶，我環顧典雅適意的裝潢，問他：「夢想實現的感覺，如何？」他笑著回答：「以前，因為喜歡咖啡店裡的氣氛，希望可以天天沉浸在那樣的感覺裡，所以夢想著自己開一家店。等到真正開了店以後，才發現要面對的是櫃台後方的流理台，要顧慮的是收支能不能平衡，要做的事是洗一堆杯子，還有忙不完的打掃工作...跟原本的浪漫想像完全不同。」
試過才知道！我的經驗未必適合他
夢想實現以後，雖然跟原先的想像畫面有所差距，但如果不真實走一遭，永遠也不會明白，心裡總存有遺憾。所以，雖然不如想像中的浪漫動人，但好友沒有怨言，因為，他總算徹底了解站在櫃台後方的感受，也明白咖啡店的窗明几淨，並不是憑空而來。學弟打電話來，為了求職的選擇而煩惱，他問我：「要當公務員好，還是...」考試在即，他對於自己的未來顯得無措。兩年前，因為不適合那樣的工作，我辭去了公務人員的職位；因此，面對學弟所提的問題，我直覺想要回答「不好」。話還沒說出口，另一個念頭轉入我的腦裡--每個人對於相同事物的體驗都有所不同，不適合我的，也許會很適合他，我又何必斷然否決呢...想到這裡，我改口回答學弟：「都很好啊！先去做做看，嘗試過後，才知道自己喜不喜歡嘛。」反正，年紀輕，任何的嘗試都是值得；也只有嘗試過的，才是屬於自己的經驗。
回家做什麼？已婚未婚左右家庭觀!
如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續約了，因為他們已決定要換人做做看，聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀，你會怎麼把這壞消息稟告上司？
我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。
哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ 高手非有不可的情緒裝備。你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？
（1）「壞消息，好消息」練習
